Términos y Condiciones
Estos términos regulan el acceso y uso de los servicios tecnológicos y de automatización prestados por Conexiv.
1. Identificación del proveedor
Conexiv (en adelante, “Conexiv”) es un proveedor de soluciones tecnológicas, automatización digital e integración de APIs oficiales.
2. Objeto del servicio
Conexiv presta servicios de:
- Automatización de flujos digitales.
- Integración con APIs oficiales (Meta, Instagram, WhatsApp, entre otras).
- Desarrollo de soluciones técnicas personalizadas.
- Infraestructura tecnológica para procesamiento automatizado.
3. Naturaleza de la relación
La contratación de servicios no genera relación laboral, sociedad ni representación legal entre Conexiv y el cliente.
El cliente es responsable del contenido, uso y finalidad de las automatizaciones implementadas.
4. Uso aceptable
El cliente se obliga a:
- No utilizar el servicio para fines ilícitos.
- No vulnerar términos de plataformas integradas.
- No enviar spam, contenido engañoso o fraudulento.
- No utilizar automatizaciones para prácticas abusivas.
Conexiv podrá suspender el servicio ante incumplimientos graves o reiterados.
5. Limitación de responsabilidad
Conexiv no garantiza disponibilidad ininterrumpida cuando los servicios dependan de APIs externas o infraestructura de terceros.
En ningún caso Conexiv será responsable por:
- Interrupciones derivadas de plataformas externas.
- Sanciones aplicadas por terceros por mal uso del cliente.
- Daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades comerciales.
La responsabilidad total de Conexiv se limitará al monto efectivamente pagado por el servicio en el período contratado.
6. Propiedad intelectual
Los desarrollos personalizados podrán pertenecer al cliente según lo acordado. La infraestructura base, arquitectura técnica y metodologías propias son propiedad exclusiva de Conexiv.
7. Confidencialidad
Conexiv se compromete a mantener confidencial la información técnica y comercial del cliente.
El cliente se obliga igualmente a no divulgar configuraciones, estructuras internas o información estratégica de Conexiv.
8. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad y, cuando corresponda, por el Data Processing Agreement (DPA).
9. Terminación
Conexiv podrá suspender o terminar el servicio en caso de:
- Incumplimiento contractual.
- Uso indebido del sistema.
- Requerimiento legal o de autoridad competente.
10. Modificaciones
Conexiv podrá modificar estos términos cuando sea necesario por razones legales, técnicas u operativas. La versión vigente estará disponible en el sitio web.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se regirán por la legislación chilena. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de Chile.