Política de Tratamiento de Datos
Este documento regula cómo Conexiv trata datos personales en calidad de responsable y/o encargado del tratamiento, conforme a la legislación vigente.
1. Alcance
Esta política aplica al tratamiento de datos personales realizado por Conexiv en el contexto de:
- Prestación de servicios de automatización digital.
- Integración con APIs oficiales de terceros.
- Gestión de clientes y potenciales clientes.
- Operación de infraestructura tecnológica.
2. Roles en el tratamiento
Conexiv puede actuar como:
- Responsable del tratamiento: cuando decide sobre la finalidad y medios del tratamiento.
- Encargado del tratamiento: cuando procesa datos por cuenta de un cliente.
En caso de actuar como encargado, el tratamiento se regirá por contrato y/o DPA específico.
3. Principios aplicables
- Licitud, lealtad y transparencia.
- Finalidad específica y legítima.
- Minimización de datos.
- Exactitud y actualización.
- Limitación del plazo de conservación.
- Integridad y confidencialidad.
4. Medidas de seguridad
Conexiv implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales, incluyendo:
- Control de acceso a sistemas.
- Protección de credenciales.
- Segmentación de entornos.
- Uso de infraestructura segura y actualizada.
5. Subencargados
Para la prestación de sus servicios, Conexiv podrá recurrir a terceros proveedores tecnológicos (hosting, APIs oficiales, servicios cloud).
Estos subencargados estarán sujetos a obligaciones de confidencialidad y estándares razonables de seguridad.
6. Transferencias internacionales
Cuando el tratamiento implique transferencia internacional de datos, se realizará mediante proveedores reconocidos y bajo estándares adecuados de protección.
7. Derechos de los titulares
Los titulares de datos podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición conforme a la ley aplicable.
Las solicitudes deberán enviarse a: contacto@conexiv.com
8. Conservación y eliminación
Los datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad contractual o legal.
Finalizada la relación contractual, Conexiv podrá eliminar o anonimizar los datos conforme a lo pactado.
9. Incidentes de seguridad
En caso de detectar un incidente que comprometa datos personales, Conexiv adoptará medidas razonables para contenerlo y, cuando corresponda, informará al cliente afectado.
10. Actualizaciones
Conexiv podrá actualizar esta política cuando existan cambios normativos, contractuales o tecnológicos relevantes.