Calculadora de LTV
Calcula tu LTV (Lifetime Value) con ticket promedio, frecuencia, años de relación y margen bruto. Úsalo para evaluar cuánto puedes invertir en adquisición y cómo mejorar rentabilidad por cliente.
Regla: LTV = Ticket × Frecuencia × Años × Margen
Completa ticket, frecuencia, años y margen. Opcionalmente agrega CAC y objetivos para evaluar salud unitaria.
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Solo formato.
0 (CLP) / 2 (USD).
Para reportes.
Contexto del cálculo.
Valor promedio por compra/orden/venta.
Frecuencia anual promedio por cliente.
Tiempo promedio de permanencia del cliente.
Si quieres LTV por ingresos, usa 100%.
Para calcular ratio LTV:CAC.
Comparamos tu LTV vs objetivo.
Referencia común: 3:1.
Se incluye al copiar.
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Simulador de ticket promedio
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Escala ticket en % (100 = actual).
Simulador de frecuencia
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Escala frecuencia en % (100 = actual).
Tip: el LTV no mejora solo captando más clientes; también sube cuando mejoras ticket, recompra, retención y margen.
¿Qué es el LTV?
El Lifetime Value estima el valor económico total que un cliente deja durante toda su relación con tu negocio.
- Ayuda a definir inversión en adquisición
- Conecta con retención y rentabilidad
- Sirve para comparar segmentos/cohortes
Relación LTV:CAC
Un LTV sano debe superar de forma clara el costo de adquisición. Sin esa relación, escalar puede destruir margen.
- 3:1 suele usarse como referencia
- Menos de 1:1 es destructivo
- Muy alto puede indicar subinversión
Cómo subir LTV
No depende solo del ticket. También puedes crecer mejorando frecuencia, permanencia y margen.
- Upsell / cross-sell
- Retención y recompra
- Mejora de mix y pricing
Preguntas frecuentes
¿El LTV debe calcularse con ingresos o con margen?
Depende del uso. Con ingresos obtienes una visión comercial; con margen obtienes una visión más real de rentabilidad. Para decisiones financieras, el margen suele ser más útil.
¿Qué ratio LTV:CAC se considera sano?
Como referencia general, 3:1 suele considerarse un punto saludable. Menos de 1:1 implica destrucción de valor; muy por sobre eso puede sugerir subinversión.
¿Qué pasa si vendo por suscripción o membresía?
El cálculo sigue siendo válido, pero conviene alimentar mejor frecuencia y permanencia. En suscripciones, la retención/churn es especialmente importante.
¿Cómo aumento LTV sin depender solo de captar más clientes?
Puedes subir ticket promedio, frecuencia de compra, años de relación o margen bruto. Mejorar retención suele tener un impacto muy fuerte en LTV.